自“全面二孩”政策施行以來，高齡產婦也大幅增加，越來越多的人選擇產后去月子會所坐月子，因為比起請月嫂回家，月子會所的服務更加科學和省心。“到月子中心坐月子是我老公要求的，他說這樣省事。”李女士的預產期在10月，她是二胎，家有大寶，再請月嫂的話，家里活動空間太有限。“了解到，卓玥國際月子會所（以下簡稱卓玥）的團隊來自臺灣，護理負責人有臺灣醫療團隊的專業背景，再加上他們在會所里還開辟了給大寶、爸爸甚至全家人活動游戲的空間，非常符合我們的需求。”這位二胎準媽媽表示。
圖為：卓玥國際月子會所室外休閑區一角
也是基于對二胎出生率越來越高的市場需求，在設計初始，卓玥除了請到專業的臺灣護理團隊以外，還考慮到了很多方便二孩家庭的人性化需求。不同于一般空間狹小的月子會所，卓玥選址在擁有開闊戶外美景的場地，小橋流水楊柳依依，戶外的兒童樂園和花園給大寶和家庭提供舒適的放松空間。還建設了陽光房，讓媽媽們在做瑜伽放松的同時接觸到大自然。“硬件的設施配套，以及軟件服務，我們都會重視讓媽媽們身心放松。”卓玥護理總監張婉華女士說，現代產后抑郁高發已達到60%左右，月子會所尤其應該注重新生媽媽的心理呵護與指導。
圖為：卓玥國際月子會所陽光房
卓玥的護理團隊領軍人是擁有15年護理經驗的臺北榮民總醫院護理長張婉華女士，她對比了寶島臺灣的月子會所行業和大陸目前的情況。其實，月子會所在上世紀80年代興起于臺灣，發展至今已經在當地形成了非常成熟的監管體系，而且臺灣的醫療服務乃至月子會所這類的商業服務都非常重視人文關懷。“所以我希望也能把臺灣的有溫度的月子服務帶到上海，把好的規范方式引入到上海的月子行業中來。”因此，張婉華帶領的母嬰護理團隊采用的是臺灣月子會所的規范化標準，就連消毒設施設備使用的都是與天王嫂昆凌所在月子會所同樣的產品和技術。在人文關懷上，護理團隊沿用了臺灣醫療的做法，更加會從新生媽媽身心的角度，給予全方位的關懷，其中就包括產后抑郁的重視，及時疏導產后媽媽的心理問題。“這一點在大陸地區的月子會所中，還沒有貫徹過，但產后抑郁高發已經達到了60%，我們因此格外重視。”
說到月子會所的月子餐，往往是以往這個行業被投訴最多的問題，以往月子會所參差不齊，為了降低成本不惜外包月子餐、母嬰按摩等服務。“我們非常抵制這樣的做法，這樣一時的短期利益，只會把行業越做越差。所以從月子餐，到中醫按摩理療，以及0—3歲的育兒早教培訓，我們都是自建團隊嚴格把控質量。”卓玥總經理尤麗梅女士介紹，團隊擁有醫療背景，所以在專業程度上遠高于市場上一般的母嬰護理資質水準，月子餐上采用的是地道的臺灣月子食譜，清淡營養的同時兼顧到美味口感。
圖為：卓玥國際月子會所月子餐
相比于臺灣已經發展了30年的月子會所行業，大陸月子會所還屬新興行業，月子中心目前還缺乏相關行業監管和規范標準，因而也遭到了一些質疑。消費者在選擇月子中心的時候，一定要從公司資質經驗是否值得信賴、硬件設備設施是否齊全、感染控制規定是否嚴格、護理團隊是否專業、服務項目是否完善、月子膳食是否講究營養搭配等方面來考察。希望通過一批像卓玥一樣優質臺式月子會所的引領，在服務中引入嚴格的標準規范，并且細節處盡顯人文關懷，帶動起整個行業的規范化發展。
