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--光明山月子公寓首推會員權(quán)益保障委員會確保會員受益
在當(dāng)今母嬰服務(wù)領(lǐng)域良莠不齊，監(jiān)督機制尚待完善的情況下，如何保障提供母嬰護理的企業(yè)能夠始終保持高品質(zhì)服務(wù)，是當(dāng)今母嬰服務(wù)領(lǐng)域亟待解決的問題。光明山月子公寓勇開先河，大膽嘗試，于12月19日，成立會員權(quán)益保障委員會，在業(yè)內(nèi)首次建立母嬰權(quán)益監(jiān)督保障機制。
新成立的會員權(quán)益保障委員會由醫(yī)院代表、光明山會員、媒體代表和光明山工作人員聯(lián)合組成，負責(zé)對光明山母嬰護理服務(wù)及會員福利進行監(jiān)督管理，使會員權(quán)益得到有效保障。委員會成立后，光明山月子公寓今后的護理項目變更、套餐價格調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容考核等關(guān)乎客戶權(quán)益的事項，全部需經(jīng)會員權(quán)益保障委員會表決通過方能執(zhí)行。當(dāng)選的委員們每周定期對入駐客戶開展調(diào)查、走訪，受理入住客戶對光明山護理工作提出的投訴和意見，并行使監(jiān)督權(quán)力，督促相關(guān)部門和人員對工作中的瑕疵進行整改，確保光明山母嬰護理工作的水平和質(zhì)量不斷得到提高。
會員權(quán)益保障委員會成立當(dāng)天，將會舉行商品“10元義賣”活動，所募得的公益善款將全部用于為屬地80歲以上老人送愛心，實現(xiàn)“八個一”，即：老人生日當(dāng)天送一個生日蛋糕 、老人生日當(dāng)天送一個紅包（660元）、重陽節(jié)當(dāng)天送一束鮮花、重陽節(jié)當(dāng)天送一個紅包（990）、為老年人配送一份愛心午餐、每月上一次上門理發(fā)、每月一次上門換洗老人床品、每月一次上門查房并為老人建立健康檔案；此項公益活動將持續(xù)進行下去，為更多的老人送去愛心。
光明山月子公寓是由北京參美投資發(fā)展有限公司自建自營、獨資開辦，北京婦產(chǎn)醫(yī)院和民航總醫(yī)院唯一官方授權(quán)指定的月子公寓，是目前北京市唯一擁有獨立產(chǎn)權(quán)的大型公寓式專業(yè)護理型月子中心。光明山月子公寓不斷更新服務(wù)理念，以方便客戶服務(wù)母嬰為工作目標(biāo)，前期剛剛推出了“來我這”和“去你那”母嬰休養(yǎng)護理服務(wù)項目，為來光明山坐月子的產(chǎn)婦提供配套全方位的專業(yè)母嬰休養(yǎng)護理服務(wù)；為不能來光明山的產(chǎn)婦提供專業(yè)護士家服務(wù)，把專業(yè)先進的光明山母嬰護理理念帶到產(chǎn)婦家中。此次成立會員權(quán)益保障委員會，又是一項主動接受監(jiān)督，確實保障母嬰權(quán)益的新舉措。
幾年來，光明山月子公寓秉承“專筑、專屬、專業(yè)、專攻、超值”的經(jīng)營理念，以先進的管理模式、專業(yè)的護理團隊、高端的硬件設(shè)施、幽靜的休養(yǎng)環(huán)境、周到的服務(wù)內(nèi)容為特色，給寶寶最專業(yè)的呵護，給母親最貼心的關(guān)愛。
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