等線新消費(fèi)時(shí)代,技術(shù)變革和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重構(gòu)“人貨場(chǎng)”,母嬰產(chǎn)業(yè)全面升級(jí),消費(fèi)人群、產(chǎn)品體系、消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生轉(zhuǎn)變,技術(shù)、介質(zhì)和用戶群體需求的變化帶來營(yíng)銷環(huán)境的巨變,過往的營(yíng)銷方式正在變得越來越難奏效,5G浪潮沖開新風(fēng)口,短視頻、直播等新玩法層出不窮……如何打贏用戶群體攻心戰(zhàn)、讓營(yíng)銷真正帶動(dòng)銷售,成為母嬰品牌共同思考的問題。
開創(chuàng)母嬰互動(dòng)新模式,全連接營(yíng)銷閉環(huán)激發(fā)增長(zhǎng)新動(dòng)能
當(dāng)前整個(gè)母嬰行業(yè)突出表現(xiàn)為產(chǎn)品海量、渠道多元、信息泛化,突破營(yíng)銷困境、實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)成為大家共同關(guān)注的話題。
對(duì)于品牌而言,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)落地增長(zhǎng)的破局之道,其核心在于“拓客-鎖客-留客”的用戶增長(zhǎng)。首先,針對(duì)新生代人群消費(fèi)需求,找對(duì)流量場(chǎng)景;其次,通過創(chuàng)意與內(nèi)容運(yùn)營(yíng),贏得用戶信任和好感;最后,充分運(yùn)用多元社交玩法,深度影響用戶群體決策。一些頭部企業(yè)開始嘗試新的營(yíng)銷方式,例如近期合生元在抖音發(fā)起親子挑戰(zhàn)賽,定制萌趣打怪卡點(diǎn)變身貼紙,將挑戰(zhàn)任務(wù)與品牌的“天生保護(hù)”的理念結(jié)合在一起,并通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀、經(jīng)銷商組團(tuán)PK,吸引海量用戶參與,視頻總播放量超過28.7億,參與人次超過82萬,帶來高流量曝光的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率,成就母嬰垂直領(lǐng)域互動(dòng)營(yíng)銷新高度。

從渠道端來看,從產(chǎn)品主權(quán)、渠道主權(quán)時(shí)代發(fā)展到消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,渠道跟用戶群體之間的交互服務(wù)性更強(qiáng)。在零售創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境下,終端市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,劃定市場(chǎng)范圍做品牌代理制的傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式在逐步被打破,個(gè)性化的“商品+服務(wù)”層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)手段帶來創(chuàng)新模式提升行業(yè)效率。作為既傳統(tǒng)又中堅(jiān)的渠道力量,經(jīng)銷商對(duì)渠道的控制力將會(huì)逐步由主要依靠商品、品牌力轉(zhuǎn)向其他的營(yíng)銷手段,尤其需要用新的技術(shù)手段有效掌控市場(chǎng)。因此,對(duì)于經(jīng)銷商而言,借助新技術(shù)、新工具、新平臺(tái)不斷提升市場(chǎng)覆蓋能力是適應(yīng)新市場(chǎng)環(huán)境的重要一環(huán),不僅要覆蓋線下渠道,還要覆蓋線上渠道,結(jié)合當(dāng)前移動(dòng)化的傳播方式、社交玩法,品牌、渠道、平臺(tái)三方聯(lián)合,將短視頻等傳播手段玩出新花樣,構(gòu)建新的市場(chǎng)服務(wù)體系。
同時(shí),高效精準(zhǔn)的營(yíng)銷打法對(duì)于品牌落地增長(zhǎng)至關(guān)重要。基于年輕一代母嬰人群樂于分享的生活態(tài)度,短視頻受到越來越多年輕媽媽青睞,“抖音曬娃”成習(xí)慣,因此,對(duì)于母嬰品牌而言,抖音是一個(gè)天然的流量洼地。區(qū)別于常見的短視頻形式,抖音挑戰(zhàn)賽開啟了母嬰互動(dòng)新模式,無論是內(nèi)容相關(guān)度還是用戶參與度都實(shí)現(xiàn)了突破。品牌利用挑戰(zhàn)賽可以多維度打通整個(gè)母嬰生態(tài),與消費(fèi)者群體建立有效溝通,而渠道也可以通過這一創(chuàng)新玩法高效抓取客戶、激活客戶,提升服務(wù)體驗(yàn)。在合生元抖音挑戰(zhàn)賽這一活動(dòng)中,達(dá)人KOL示范,UGC踴躍參與,激活社交裂變傳播勢(shì)能;經(jīng)銷商組團(tuán)PK,運(yùn)用@品牌號(hào)、POI等多樣化轉(zhuǎn)化路徑及花式創(chuàng)意加持,實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同增效。更刺激的感官體驗(yàn)、更強(qiáng)的互動(dòng)屬性,進(jìn)而促進(jìn)更高效的轉(zhuǎn)化效果,實(shí)現(xiàn)從強(qiáng)效吸引到深度轉(zhuǎn)化的全鏈路。
全國(guó)經(jīng)銷商打榜PK,拓寬品牌線上線下導(dǎo)流新路徑
在探索高效營(yíng)銷的過程中,以抖音為首的短視頻平臺(tái)正在成為越來越多品牌營(yíng)銷的主流陣地,美贊臣、諾優(yōu)能、雀巢等奶粉品牌在抖音發(fā)起挑戰(zhàn)賽,持續(xù)強(qiáng)化品牌觸達(dá);愛嬰室、孩子王、樂友等母嬰連鎖零售商也運(yùn)用抖音小程序、短視頻等打通消費(fèi)場(chǎng)景,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果。此次合生元#抖出天生保護(hù)力 抖音挑戰(zhàn)賽,開啟了行業(yè)首個(gè)經(jīng)銷商跨區(qū)挑戰(zhàn)模式,覆蓋7大地域606家合生元經(jīng)銷商,全國(guó)經(jīng)銷商打榜PK,七區(qū)經(jīng)銷商花式輸出育兒干貨,線上線下形成合力,擴(kuò)大品牌私域營(yíng)銷池。

作為渠道的重要力量、品牌的催化劑,在母嬰產(chǎn)業(yè)升級(jí)的進(jìn)程中,傳統(tǒng)的經(jīng)銷商向著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,從關(guān)注交易價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注用戶終生價(jià)值,從資金平臺(tái)、物流平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榍?服務(wù)的綜合營(yíng)銷平臺(tái),建立以在線化為主要依托的新的營(yíng)銷組織能力,實(shí)現(xiàn)“在傳播中銷售,在銷售中傳播”。全國(guó)經(jīng)銷商打榜PK這一互動(dòng)玩法的亮點(diǎn)在于:一方面基于抖音強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)和豐富的表現(xiàn)形式,導(dǎo)購(gòu)@品牌號(hào)可以實(shí)現(xiàn)品牌規(guī)模傳播效應(yīng),個(gè)性化內(nèi)容精準(zhǔn)影響分地域人群,連接內(nèi)容與服務(wù),提升品牌引流轉(zhuǎn)化效果;另一方面,POI功能呈現(xiàn)門店位置,引導(dǎo)線下場(chǎng)景體驗(yàn)結(jié)合,助力品牌門店引流,幫助渠道覆蓋更多場(chǎng)景有效拓客。?
從用戶參與挑戰(zhàn)賽到經(jīng)銷商挑戰(zhàn)打榜,更深一層的意義在于真正打通了線上線下互聯(lián)的零售體系。品牌發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽,將創(chuàng)作的話語權(quán)交給用戶,建立生產(chǎn)及傳播內(nèi)容、沉淀及經(jīng)營(yíng)粉絲、互動(dòng)及提供服務(wù)的全鏈路私域營(yíng)銷陣地,而經(jīng)銷商加入挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)與客戶的有效激活、有效鏈接,提升從“營(yíng)”到“銷”的效率,拓寬品牌線上線下導(dǎo)流的新路徑。品牌也在快速適應(yīng)市場(chǎng)、渠道多元變化的過程中,形成認(rèn)知、交易、關(guān)系一體化的新營(yíng)銷模式,大幅提升效率,對(duì)行業(yè)變革起到示范作用。
在信息超負(fù)載、媒介粉塵化、產(chǎn)品同質(zhì)化、經(jīng)濟(jì)下行等眾多背景下,品牌觸達(dá)成本越來越高,消費(fèi)者注意力成為寶貴資源。行業(yè)召喚內(nèi)容化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化、效果化營(yíng)銷,抖音挑戰(zhàn)賽這一創(chuàng)新互動(dòng)模式,實(shí)現(xiàn)了品牌、渠道、平臺(tái)高效鏈接,不僅對(duì)行業(yè)具備啟示意義,更為其他母嬰品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷破局提供了參考價(jià)值。
來源:母嬰行業(yè)觀察